TÜRKPATENT'in adresi Gazi Mahallesi Hipodrom Caddesi No:13 (06560) Yenimahalle / ANKARA'dır. Çağrı merkezi olarak da anılan İnteraktif Bilgilendirme Servisi (0 312) 303 1 303, santral (0 312) 303 10 00, genel e-posta destek@turkpatent.gov.tr'dir (Kurumun iletişim sayfası, son güncelleme 05.06.2023). Kurum ücretleri EPATS'ta oluşan tahakkukla kredi kartı, banka kartı veya Ziraat Bankası kurumsal tahsilat yoluyla alınır; EFT ve havale kabul edilmez. Döviz ödemeleri için yalnız Ziraat Bankası Ankara Kamu Kurumsal Şubesindeki döviz hesapları kullanılır (Kurumun banka hesap bilgileri sayfaları).
Bu yazı, Kurumun resmî kanallarını ve hesap bilgilerini tek yerde, kaynağı ve tarihiyle birlikte toplar. Amaç yalnız size kolaylık değil, aynı zamanda güvenliktir: Kurum adına telefonla ödeme isteyenler giderek artıyor. Bu yazıdaki bilgilerden farklı bir hesap, adres veya numara gördüğünüzde işlem yapmadan önce TÜRKPATENT dolandırıcılık rehberimizi okuyun.
Genel iletişim bilgileri
| Kanal | Bilgi | Kaynak ve tarih |
|---|---|---|
| Adres | Gazi Mahallesi Hipodrom Caddesi No:13 (06560) Yenimahalle / ANKARA | İletişim sayfası, 05.06.2023 |
| Çağrı merkezi (İnteraktif Bilgilendirme Servisi) | (0 312) 303 1 303 | İletişim sayfası; Duyuru 16.09.2026 |
| Santral | (0 312) 303 10 00 | İletişim sayfası |
| Faks | (0 312) 303 11 73 | İletişim sayfası |
| Genel e-posta | destek@turkpatent.gov.tr | İletişim sayfası |
| Şüpheli kişi, bildirim veya site | bilgi@turkpatent.gov.tr | Duyuru 16.09.2026 |
| Basın ve medya | 0 312 303 10 00, medya@turkpatent.gov.tr | İletişim sayfası |
| KEP adresi | tpe@hs01.kep.tr | KVKK Politikası ve Başvuru Prosedürü |
| Resmî internet sitesi | https://www.turkpatent.gov.tr | Duyuru 16.09.2026 |
Hangi iş için hangi kanal?
| İhtiyaç | Kanal |
|---|---|
| Başvuru, ödeme, başvuru sonrası işlem, tebligat | EPATS (e-Devlet, e-imza veya mobil imza ile giriş) |
| Dosyanız hakkında Kurum uzmanından yazılı bilgi | Elektronik İletişim Sistemi: iletisim.turkpatent.gov.tr |
| Yüz yüze genel bilgi | TÜRKPATENT Destek Masası, hafta içi 08.30-17.30, Kurum binası |
| Telefonla genel bilgi, şüpheli talep teyidi | Çağrı merkezi (0 312) 303 1 303 |
| EPATS sistem hatası | destek@turkpatent.gov.tr |
| Belgenin gerçekliği | Evrak doğrulama: belgedogrulama.turkpatent.gov.tr (8 Şubat 2021 sonrası evrak) |
| Vekilin sicile kayıtlı olup olmadığı | Patent ve Marka Vekili Sorgulama sayfası |
| Bilgi edinme başvurusu | CİMER |
| Kişisel verilerle ilgili başvuru | portal.turkpatent.gov.tr/kvkk-bilgi-edinme |
Kaynaklar: Elektronik İletişim Sistemi sayfası (05.06.2023) ve EİS açılış duyurusu (02.12.2022); Destek Masası duyurusu (14.06.2023); EPATS hataları için 29.03.2025 duyurusu; evrak doğrulama sayfası (14.04.2022); KVKK sayfası. Kurumun eğitim sunumuna (Aralık 2023) göre EİS yazılı taleplerinde hedef cevap süresi 3 iş günüdür ve sistem görüş, karar öngörüsü veya itiraz gerekçesi önerisi vermez; dosya durumu için araştırma ekranı kullanılır.
Resmî ödeme kanalları ve hesap bilgileri
Kurumun ücret tebliği ödeme usulünü şöyle tanımlar: ücretler EPATS üzerinden tahakkuk oluşturularak Kurum hesabına yatırılır veya kredi kartıyla ödenir (2026 Ücret Tebliği m.10/1). Kurumun banka hesap bilgileri sayfaları bunu ayrıntılandırır:
- Türk lirası ücretler: Ziraat Bankası nezdindeki kurumsal tahsilat hesapları, kredi kartı veya banka kartı ile.
- Döviz ücretler: Yalnız Ziraat Bankası döviz hesapları ile.
- EFT ve havale: Kabul edilmez.
- Ziraat şubesinde: Kurumsal Tahsilat Ekranı kullanılır.
- Ziraat internet bankacılığında: Ödemeler / Vergiler ve Resmi Kurumlar / Türk Patent ve Marka Kurumu sekmesi kullanılır; tahakkuk TC kimlik veya vergi numarasıyla sorgulanır.
| Cins | Banka ve şube | Hesap türü | IBAN veya hesap | SWIFT |
|---|---|---|---|---|
| TL | Ziraat Bankası, Ankara Kamu Kurumsal (1745) | Kurumsal | Kurumsal Tahsilat Hesabı (IBAN yayımlanmamış) | - |
| USD | Ziraat Bankası, Ankara Kamu Kurumsal (1745) | Cari | TR42 0001 0017 4534 2721 3253 34 | TCZBTR2A |
| EUR | Ziraat Bankası, Ankara Kamu Kurumsal (1745) | Cari | TR15 0001 0017 4534 2721 3253 35 | TCZBTR2A |
| CHF | Ziraat Bankası, Ankara Kamu Kurumsal (1745) | Cari | TR85 0001 0017 4534 2721 3253 36 | TCZBTR2A |
Kaynak ve tarih: Kurumun yedi ayrı hesap sayfası (banka hesap numaraları 11.08.2021; banka hesap bilgileri 13.04.2022; marka 01.11.2022; patent 27.04.2022; tasarım 23.04.2022; coğrafi işaret 26.04.2022; yeniden inceleme ve değerlendirme 13.04.2022). Yedi sayfada da hesaplar aynıdır. Bu sayfaların son güncellemesi 2021-2022 tarihlidir.
Ödemeden önce: her zaman EPATS tahakkukunu doğrulayın
Gerçek bir Kurum ücreti, sizin veya vekilinizin EPATS'ta başlattığı bir işlemin sonunda oluşan tahakkuk numarasına bağlıdır. Kurumun 2020 tarihli e-tahakkuk broşürüne göre ödeme yapıldıktan sonra evrak numarası e-posta ve telefona gelir; evrak numarası yoksa işlem tamamlanmamıştır. Ödeme aynı gün içinde yapılmalıdır; broşür son saati 23:45 olarak gösterir, ancak güncel saati EPATS ekranından kontrol edin. Ayrıntılı adımlar EPATS rehberinde.
- Size gelen ödeme talebindeki dosya numarasını ve işlem türünü EPATS'ta kendiniz açın.
- Tahakkuk sizin başlatmadığınız bir işlemse ödeme yapmayın; çağrı merkezini (0 312) 303 1 303 arayarak sorun.
- Tutarı Tebliğ ve Kurumun ücret sayfasıyla karşılaştırın; tebliğdeki tutarlara KDV ve harç dahil değildir (Tebliğ m.1/1).
- Vekiliniz varsa talebi vekilinize teyit ettirin; vekilin sicile kayıtlı olduğunu Patent ve Marka Vekili Sorgulama sayfasından kontrol edin.
Dolandırıcılık uyarısı: Kurumun kesin beyanları
Kurumun 16.09.2026 tarihli duyurusu açıktır: TÜRKPATENT hiçbir başvuru sahibinden hiçbir zaman arayarak ücret talep etmez, telefonla bilgilendirme yapmaz, resmî yazışma yoluyla iletişim kurar. Sicile kayıtlı vekiller Kurum çalışanı değildir ve Kurum hiçbir vekile dosya yönlendirmez. Kurumun tek resmî internet sitesi https://www.turkpatent.gov.tr adresidir; .com, .org gibi uzantılı ve Kuruma aitmiş izlenimi veren sitelere itibar edilmemelidir. Duyuru, Kurumun adını ve sistemlerinin görünümünü taklit eden sahte sitelerden "harç" veya "tescil bedeli" adı altında ödeme istendiğini de belirtir.
Şüpheli bir talepte duyurunun önerdiği adımlar: çağrı merkezini arayarak dosya durumunu ve ücretin gerçek olup olmadığını teyit etmek, vekiliniz varsa ona sormak, kendini vekil olarak tanıtan kişiyi vekil sorgulama sayfasından araştırmak, şüpheli kişi, bildirim veya siteyi bilgi@turkpatent.gov.tr adresine bildirmek. Şüpheli sitelere kişisel bilgi, e-Devlet bilgisi veya kart bilgisi girilmemelidir. Ödeme yaptıysanız atılacak adımlar dolandırıcılık rehberimizde yer alıyor.
Şikâyet ve hizmet süreleri
Kurum, Hizmet Standartları Tablosu 2025'te her hizmet için hedef süreleri ve fazladan belge istenmesi veya sürenin aşılması hâlinde başvurulacak ilk ve ikinci müracaat yerlerini gösterir. Bu süreler hukuki süre değildir. Ayrıntı için TÜRKPATENT hizmet standartları yazısına bakın. Tablodaki kişi adları değişebileceği için güncel listeyi Kurumun sitesinden kontrol edin.
Sık Sorulan Sorular
TÜRKPATENT çağrı merkezi numarası nedir?
(0 312) 303 1 303. İletişim sayfası bu hattı "İnteraktif Bilgilendirme Servisi", 16.09.2026 tarihli duyuru "Çağrı Merkezi" olarak adlandırır.
TÜRKPATENT'e havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Kurumun hesap sayfalarına göre EFT ve havale ile yapılan ödemeler kabul edilmez. TL ücretler kart veya Ziraat Bankası kurumsal tahsilat yoluyla, EPATS tahakkukuyla ödenir.
Döviz IBAN'ları ne için kullanılır?
Kurumun döviz cinsinden tahsil ettiği ücretler içindir. Madrid ve PCT kapsamında WIPO'ya ödenen uluslararası ücretler bu sayfalarda düzenlenmez; onlar için Madrid ve PCT yazılarına bakın. Ödemeden önce EPATS'taki talimatı esas alın.
Kurumdan geldiği söylenen bir faturadaki hesap farklı, ne yapmalıyım?
Ödeme yapmayın. Kurumun TL ödemeleri için yayımlanmış bir IBAN'ı yoktur ve Kurum telefonla ücret istemez. Dosyanızı EPATS'ta kontrol edin, çağrı merkezini arayın ve durumu bilgi@turkpatent.gov.tr adresine bildirin.
Marka adları sahiplerine aittir. Bu yazı bağımsız bir teknik rehberdir; adı geçen kuruluşlarla bayilik veya ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
İlgili içerikler: TÜRKPATENT ve sınai mülkiyet rehberi · TÜRKPATENT dolandırıcılık uyarısı · EPATS nedir · Hizmet standartları · Marka vekili zorunlu mu · TÜRKPATENT eğitimleri ve destekler