Güzellik salonu nasıl açılır? Belgeler, sorumlu müdür ve sınırlar

Güzellik salonu açmak için gerekli belgeler

• İşyeri açma ve çalışma ruhsatı: İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik m.6 gereğince ruhsat alınmadan işyeri açılamaz ve çalıştırılamaz.
• Mesleki belge: Yönetmeliğin ek m.2 hükmü gereğince işyeri sahibinde ya da her meslek dalında çalıştırılan en az birer kişide ustalık belgesi veya kabul edilen diplomalardan biri.
• Sorumlu müdür: Yönetmelikte sayılan niteliklerden birine sahip, güzellik uzmanı olan bir sorumlu müdür.
• Personel belgeleri: Güzellik uzmanının sorumluluğu altında çalışacak personel için kalfalık belgesi, diploma, kurs bitirme belgesi ya da denkliği kabul edilmiş yabancı belge.
• Epilasyon yapılacaksa: İşlemi yapacak güzellik uzmanı için yönetmelikte sayılan belgeler ve cihazlar için istenen belgeler ile bildirimler.
• Esnaf ve sanatkâr sicili, oda kaydı ve vergi mükellefiyeti: Ayrıntıları ana rehberimizde.
• Esnaf odasından onaylı ücret tarifesi: Bekleme salonunda görünür yere asılmak üzere.

Yönetmelik, çalışan personelin ustalık veya kalfalık belgelerinin, güzellik salonunun çalışma izniyle ilgili belgelerin ve ilgili esnaf odasından onaylı ücret tarifesinin bekleme salonunun görünür bir yerine asılmasını ister. Her birimin girişinde de birimin adının yazılı olduğu bir tabela bulunmalıdır.

Güzellik salonu mu, güzellik merkezi mi? Adlandırma kuralı

Günlük dilde “güzellik merkezi” ifadesi yaygın olsa da İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik ekindeki güzellik salonları bölümü bu konuda açıktır: güzellik salonlarının tanıtıcı reklam, tabela ve basılı belgelerinde güzellik merkezini çağrıştıracak ifadeler kullanılamaz ve açıkça “güzellik salonu” ifadesi kullanılır. Tabelanızı, kartvizitlerinizi, sosyal medya hesap adlarınızı ve web sitenizi tasarlarken bu kuralı en baştan uygulayın; sonradan değiştirmek hem masraflı hem de müşterinin aklında karışıklık yaratır.

Salonda bulunması gereken birimler ve bölümler

Güzellik salonları, sıhhi işyerlerine ilişkin ortak şartlara ek olarak yönetmeliğin kendilerine ayrılan bölümündeki şartları taşımak zorundadır. Bu bölüme göre salonda işlemlerin yapılacağı şu birimlerden en az birinin bulunması zorunludur; isteğe bağlı olarak kuaför birimi de bulundurulabilir.

Tablo, yönetmeliğin güzellik uzmanının yapabileceği işlemler listesinin bir özetidir; bir işlemin bu listeye girip girmediğinden emin değilseniz yönetmeliğin güncel metnine bakın ve il sağlık müdürlüğüne danışın. Yönetmelik her birimde bulundurulması gereken asgari araç, gereç ve ekipmanı da ayrıca sayar; ekipman alımına başlamadan önce kuracağınız birimlerin listesini bu metinle karşılaştırın.

Fiziki şartlar

• Zemin düz, pürüzsüz, dezenfeksiyona uygun ve kolay temizlenebilir olacak; birimler faaliyetin özelliğine göre bölmelerle birbirinden ayrılacak ve her birimde havalandırma ve aydınlatma yeterli olacak.
• Isıtma, soğutma ve havalandırma kalorifer veya klima ile yapılacak; giriş ve salon dahil bütün duvarlar yağlı boya veya benzeri malzemeyle kaplanacak.
• İçine yatak konulacak birimler yönetmelikte belirtilen asgari büyüklükten küçük olmayacak.
• Kişilerin karşılandığı ve beklediği, sekreterya bölümünün de yer aldığı ve yönetmelikte belirtilen asgari büyüklükte bir bekleme salonu bulunacak.
• Kişilerin kullanım alanlarından ayrılmış, atıklar için kapalı konteyner ya da kabin bulunan bir atık toplama birimi olacak.
• Kullanılan malzemelerin sterilizasyonu için bir sterilizasyon birimi bulunacak.
• Devamlı akar sıcak su ve ihtiyacı karşılayacak sayıda duş olacak; kadınlar ve erkekler için ayrı, sıcak sulu, aynalı, lavabolu ve sıvı sabunlu tuvaletler bulunacak.
• Görevli personel hizmetine uygun önlük veya üniforma giyecek.

Sorumlu müdür: Kim olabilir, ne yapar?

Yönetmelik, güzellik salonunda faaliyet gösterilen süre boyunca güzellik uzmanı olan bir sorumlu müdür bulunmasını şart koşar. Sorumlu müdür şu belgelerden birine sahip olmalıdır: 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamında ilgili alanda ustalık belgesi, bu konuda ön lisans veya lisans diploması, mesleki ya da teknik ortaöğretim kurumlarının ilgili alanlarından mezun olduğunu gösteren diploma, yönetmelikte belirtilen seviyede kurs bitirme belgesi veya mesleki yeterlilik belgesi ya da yurt dışından alınmış ve denkliği kabul edilmiş belge.

Sorumlu müdür yalnızca bir salonda bu görevi üstlenebilir ve aynı salonda mesleğini de icra edebilir. Hem idari işlerden hem de uygulanan işlemlerden uygulayıcılarla birlikte sorumludur. Yönetmeliğin saydığı görevler şunlardır:

• Açılış ve faaliyetlerle ilgili bütün izin işlemlerini yürütmek.
• Altyapı ve hizmet kalitesi standartlarının korunmasını sağlamak.
• Fiziki altyapı, personel, cihaz ve malzemedeki tüm değişiklikleri zamanında ruhsat vermeye yetkili makama bildirmek.
• Çalışma saatleri içinde hizmetlerin düzenli ve sürekli yürütülmesini sağlamak ve bunun için iç denetim yapmak.
• Salon adına ilgili belgeleri onaylamak.
• Denetimlerde yetkililere bilgi ve belge vermek ve denetime yardımcı olmak.
• İşlemler sırasında oluşan tıbbi atıkların usulüne uygun imha edilmesini sağlamak.
• Cihaz ve malzemelerin sterilizasyonunu sağlamak.
• Çalışanların bulaşıcı hastalıklar yönünden periyodik muayenelerini yaptırmak.

Personelin taşıması gereken belgeler

Yönetmeliğe göre güzellik salonunda güzellik uzmanının sorumluluğu altında çalışacak personel, 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamında ilgili alanda kalfalık belgesine, Millî Eğitim Bakanlığının mevzuatına göre açılmış okul, kurum veya kurslardan alınmış diploma ya da kurs bitirme belgesine, meslek odalarından dalında alınmış kalfalık belgesine veya yurt dışından alınmış ve denkliği kabul edilmiş bir belgeye sahip olmalıdır. Güzellik uzmanları, yetkili oldukları uygulamalardan ve bu uygulamalar sonucu oluşabilecek komplikasyonlardan sorumlu müdürle birlikte sorumludur.

Personel dosyanızda her çalışanın belgesinin bir örneğini tutun ve hangi çalışanın hangi birimde, hangi işlemleri yaptığını yazılı hâle getirin. Belgesi bir işleme yetmeyen birinin o işlemi yapmaması, hem müşteri güvenliği hem de denetim açısından en temel kuraldır. Sözleşme, sigorta ve personel verisi konuları için salonda personel çalıştırma rehberimize bakın.

Güzellik salonunda yapılabilecek ve yapılamayacak işlemler

Güzellik salonu ile sağlık kuruluşu arasındaki sınır, yönetmeliğin yasak faaliyetler listesiyle çizilir. Bu sınırı aşmak, salonun ruhsatını ve en önemlisi müşterinin sağlığını riske atar. Yönetmeliğe göre güzellik salonlarında:

• Lazer veya IPL ile akne, cilt yenileme, damar, pigmentli lezyon tedavisi ve benzeri hiçbir tıbbi işlem yapılamaz ve bunların reklamı ya da başka bir şekilde tanıtımı yapılamaz.
• Salonda tıp fakültesi mezunu biri çalışsa bile mezoterapi, akupunktur, lipoelektro gibi her türlü invaziv girişim ve tabip yetkisindeki tıbbi işlemler yapılamaz.
• Beşeri tıbbi ürün tavsiye edilemez ve hastalıkların tedavisine ilişkin tavsiyede bulunulamaz.
• Deriye veya deri altına enjeksiyonla müdahale gerektiren işlemler yapılamaz.
• Solaryum biriminde bronzlaştırıcı solaryum uygulamaları dışında işlem yapılamaz.
• Cilt bakım ve vücut bakım birimlerinde yapılan işlemlerin gerektirdiği masaj dışında masaj yapılamaz.
• Yönetmelikte belirtilen sınırları aşan bazı kimyasal, bitkisel ve mekanik soyma uygulamaları yapılamaz.
• Yetkili kurumların üretim izni verdiği ya da izinle ithal edilmiş ürünler dışında ürün bulundurulamaz, kullanılamaz ve satılamaz.

Tıbbi nitelikteki estetik uygulamalar için doğru adres sağlık kuruluşlarıdır. Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik m.6, tıp merkezi, poliklinik ve muayenehanelerde tabiplerin eğitim veya sertifikayla edindikleri yetkinlikleri kapsamında estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmeti sunabileceğini düzenler. Müşteriniz salonunuzun yetkisi dışında kalan bir işlem istediğinde onu bir hekime yönlendirin. Bir işlemin güzellik salonunda yapılıp yapılamayacağından emin değilseniz il sağlık müdürlüğüne danışın.

Epilasyon cihazları için ek kurallar

Yönetmelik, güzellik salonlarında tüy alma amacıyla kullanılabilecek cihazları sınırlar: yönetmelikte belirtilen dalga aralığındaki yoğun atımlı ışık (IPL) cihazları ile yalnızca epilasyon endikasyonuyla üretilmiş ve yönetmelikte belirtilen enerji sınırını aşmayan seri atışlı diode lazer cihazları. Bu cihazlarla ilgili başlıca yükümlülükler şunlardır:

• Sorumlu müdür, cihazlar ve teknik dokümantasyonu hakkındaki bilgileri yönetmelikte belirtilen dönemlerde, yeni cihaz alındığında ise belirtilen süre içinde yetkili idareye ve valiliğe (il sağlık müdürlüğü) bildirir.
• Güzellik salonları yetkili idarelerce yönetmelikte belirtilen dönemlerde ve gerekli görülen diğer zamanlarda denetlenir; bu denetimlerde il sağlık müdürlüğü temsilcisi de yer alır.
• Denetimde sorumlu müdürün, cihazların yalnızca tüy alma amacıyla üretildiğine ve belirtilen sınırlara uygun kullanıldığına dair yazılı beyanı alınır.
• Cihazların dalga aralığı ve enerji sınırı için yetkili servislerden veya muayene kuruluşlarından alınmış muayene raporları kontrol edilir; bu raporlar yönetmelikte belirtilen aralıklarla ve cihaz alımında ya da cihaz başlığı değişiminde yenilenir.
• Cihazların yönetmelikte sayılan teknik mevzuata uygunluğunu gösteren belgeleri ve uygunluk işareti bulunmalıdır.
• Epilasyonu yapacak güzellik uzmanının, kullanacağı cihazla ilgili olarak yönetmeliğin ek m.2 hükmünde sayılan belgelerden birine ya da Mesleki Yeterlilik Kurumundan alınmış mesleki yeterlilik belgesine sahip olması zorunludur.

Denetimlerde yönetmeliğe aykırılık tespit edilirse ek m.3 uygulanır: aykırılıkların giderilmesi için bir defaya mahsus süre verilir, süresinde giderilmezse idari para cezası verilir ve sıhhi işyerlerinde yetkili idarenin belirleyeceği bir süre için faaliyetten men kararı alınır. Cihaz satın almadan önce satıcıdan bu belgelerin tamamını isteyin ve cihaz alımını il sağlık müdürlüğüne danışarak planlayın.

Tanıtım ve reklamda sınırlar

Yönetmelik, güzellik salonlarının tanıtımına üç açık sınır koyar: tanıtıcı reklam, tabela ve basılı belgelerde güzellik merkezini çağrıştıran ifadeler kullanılamaz; kullanılan makine veya ürünün kanıtlanmış etkileri dışında etki vadeden, tüketiciyi yanıltıcı reklam yapılamaz; lazer veya IPL ile yapılan tıbbi işlemlerin hiçbir şekilde reklamı ve tanıtımı yapılamaz. Bu kurallar sosyal medya paylaşımlarınız, web siteniz ve kampanya mesajlarınız için de geçerlidir.

• Paylaşımlarınızda hizmetin ne olduğunu anlatın; sonuç vaadi ve kesin etki iddiası kullanmayın.
• Bir cihaz ya da ürün tanıtırken üreticinin pazarlama ifadelerini olduğu gibi kopyalamayın.
• Sağlıkla ilişkilendirilen her ifadeyi yayından önce gözden geçirin; ayrıntılı çerçeve için sağlık beyanlı ürün tanıtımı yazımıza bakın.
• Önce ve sonra fotoğraflarını yalnızca müşterinin açık izniyle paylaşın; fotoğraf paylaşımı ve müşteri bulma konusunda kuaför müşteri bulma rehberimize bakın.

Danışan bilgileri ve KVKK

Güzellik salonları, işin doğası gereği müşterilerinden alerji, cilt durumu ya da kullandığı ilaçlar gibi bilgiler alabilir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.6, sağlıkla ilgili verileri özel nitelikli kişisel veri sayar ve bunların işlenmesini yasaklar; ancak kanunda sayılan hâllerden biri, örneğin ilgili kişinin açık rızası varsa işlemeye izin verir ve bu verilerde Kurulun belirlediği yeterli önlemlerin alınmasını şart koşar. Randevu için alınan ad ve telefon gibi bilgiler ise m.5 kapsamındadır.

Pratikte şunları yapın: yalnızca işlemi güvenle yapabilmek için gerçekten gereken bilgiyi isteyin, bilgi toplarken m.10 gereğince müşterinizi aydınlatın, sağlık bilgilerini diğer kayıtlardan ayrı ve erişimi sınırlı biçimde saklayın ve kampanya mesajı göndermek için ayrıca ticari ileti onayı alın. Ayrıntıları salonda müşteri verisi rehberimizde ve açık rıza ile İYS onayı farkı yazımızda anlattık. Müşteri kartlarını ve randevuları tek yerde, düzenli tutmak bu yükümlülükleri yerine getirmeyi kolaylaştırır; kuaför, berber ve güzellik salonları için hazırladığımız yazılım bu ihtiyaç düşünülerek hazırlanıyor.

Güzellik salonunda bir gün

Gün başlamadan sorumlu müdür, sterilizasyon biriminden çıkan malzemelerin yerine konduğunu, atık toplama biriminin boşaltıldığını ve birimlerin temiz olduğunu kontrol eder. Sekreterya, günün randevularını teyit eder ve yeni gelecek müşteriler için danışan formlarını hazırlar.

İlk müşteri el ve ayak bakım birimine alınır; işlem bitince kullanılan aletler sterilizasyon birimine, tek kullanımlık malzemeler atık toplama birimine gider. Öğleden sonra epilasyon randevusu olan bir müşteri, cihazla ilgili belgesi bulunan güzellik uzmanına yönlendirilir. Başka bir müşteri, yüzündeki bir lezyon için “lazerle tedavi” ister; uzman bunun salonda yapılamayacağını kibarca açıklar ve müşteriyi bir hekime yönlendirir. Gün sonunda sorumlu müdür, cihaz kayıtlarını ve günün işlemlerini kontrol eder, ertesi günün planını yapar.

Sık yapılan hatalar

• Tabelada, sosyal medyada ya da kartvizitte “güzellik merkezi” ifadesini kullanmak.
• Sorumlu müdür olmadan ya da sorumlu müdürün başka bir salonda da görev aldığı bir düzenle çalışmak.
• Lazer veya IPL cihazıyla tüy alma dışında işlem yapmak ya da bunların reklamını yapmak.
• Belgesi olmayan birine epilasyon yaptırmak.
• Cihaz alırken muayene raporu ve uygunluk belgelerini istememek, cihaz bildirimini unutmak.
• Müşteriye ilaç önermek ya da bir cilt sorununu tedavi edeceğini söylemek.
• Kanıtlanmamış etkiler vadeden reklam metinleri kullanmak.
• Alerji ve cilt bilgilerini açık rıza ve aydınlatma olmadan toplamak, herkesin erişebildiği yerlerde saklamak.
• Önce ve sonra fotoğraflarını müşterinin açık izni olmadan paylaşmak.

Sık Sorulan Sorular

Güzellik salonu açmak için hangi belgeler gerekli?

İşyeri açma ve çalışma ruhsatı, ustalık belgesi ya da kabul edilen bir diploma, yönetmelikte sayılan niteliklere sahip bir sorumlu müdür, personelin mesleki belgeleri, esnaf sicili ve oda kaydı ile vergi kaydı gerekir. Epilasyon yapılacaksa cihaz ve uygulayıcı için ek belgeler aranır.

Güzellik salonunda lazer epilasyon yapılabilir mi?

Yalnızca tüy alma amacıyla ve yönetmelikte nitelikleri belirlenen IPL ve seri atışlı diode lazer cihazlarıyla, yönetmelikte sayılan belgelere sahip bir güzellik uzmanı tarafından yapılabilir. Lazer veya IPL ile tıbbi işlem yapılması ve bunun tanıtımı yasaktır.

Güzellik salonu sorumlu müdürü kim olabilir?

Güzellik uzmanı olan ve ilgili alanda ustalık belgesi, ön lisans veya lisans diploması, mesleki ortaöğretim diploması, yönetmelikte belirtilen seviyede kurs bitirme veya mesleki yeterlilik belgesi ya da denkliği kabul edilmiş yabancı belgeye sahip kişi olabilir. Sorumlu müdür yalnızca bir salonda bu görevi üstlenebilir.

Güzellik salonunda iğne veya dolgu uygulaması yapılabilir mi?

Hayır. Yönetmelik, deriye veya deri altına enjeksiyonla müdahale gerektiren işlemleri ve tabip yetkisindeki tıbbi işlemleri güzellik salonlarında yasaklar; salonda hekim çalışsa bile invaziv girişim yapılamaz.

Güzellik salonu ve kuaför aynı yerde olabilir mi?

Yönetmelik güzellik salonlarında isteğe bağlı olarak kuaför birimi bulundurulabileceğini söyler. Birden fazla faaliyeti olan işyerine ana faaliyet esas alınarak tek ruhsat düzenlenir ve her faaliyet dalı için ilgili şartlar ayrıca aranır.

Güzellik salonunda masaj yapılabilir mi?

Yalnızca cilt bakım ve vücut bakım birimlerinde yapılan işlemlerin gerektirdiği masaj yapılabilir. Bunun dışındaki masaj uygulamaları güzellik salonlarında yasaktır.

Marka adları sahiplerine aittir. Bu yazı bağımsız bir teknik rehberdir; adı geçen kuruluşlarla bayilik veya ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

İlgili içerikler: Kuaför salonu nasıl açılır? · Müşteri verisi ve KVKK · Salon hijyen kuralları · Personel çalıştırma · Sağlık beyanlı tanıtım